Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
1. SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI
CNS Aksesuar üzerinden verilen siparişler, ödeme ve sipariş onayının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Siparişlerimizi mümkün olan en kısa sürede hazırlamaya özen gösteriyoruz. Yoğun kampanya ve özel gün dönemlerinde hazırlık süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.
2. KARGO ÜCRETİ
Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapılmaktadır.
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1.500 TL altındaki siparişlerde geçerli kargo ücreti, siparişin ödeme aşamasında müşteriye gösterilir.
3. TESLİMAT SÜRESİ
Kargoya teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler CNS Aksesuar'ın doğrudan kontrolü dışında olmakla birlikte, yaşanabilecek sorunlarda müşterilerimize destek sağlanmaktadır.
4. KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri sipariş sırasında belirtilen iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilir.
5. TESLİMAT ADRESİ
Müşterilerimizin sipariş sırasında teslimat adresini ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz girmeleri gerekmektedir.
Yanlış veya eksik adres/iletişim bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde oluşabilecek yeniden gönderim masrafları, yürürlükteki mevzuat ve somut durum çerçevesinde değerlendirilebilir.
6. HASARLI VEYA SORUNLU TESLİMAT
Teslim aldığınız pakette belirgin bir hasar bulunması halinde, mümkünse kargo görevlisi yanında paketin durumunu kontrol etmenizi ve gerekli durumlarda kargo firmasına hasar kaydı/tutanağı oluşturmanızı öneririz.
Ürününüzün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı gelmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yasal tüketici haklarınız saklıdır.
7. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER
Alıcının adreste bulunmaması, iletişim bilgilerinin hatalı olması veya kargonun teslim alınmaması gibi nedenlerle tarafımıza geri dönen gönderiler için müşteriyle iletişime geçilerek gerekli işlem belirlenir.
8. İLETİŞİM
Sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
CNS Aksesuar
Cevizdere Mah. Acı Su Sokak No: 39
Ünye / Ordu
E-posta: info@cnsaksesuar.com.tr