Para iade politikası

İADE, İPTAL VE PARA İADESİ POLİTİKASI

CNS Aksesuar olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade, cayma ve para iadesi süreçleri aşağıdaki koşullar kapsamında yürütülmektedir.

Cayma Hakkı ve İade Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, cayma hakkının geçerli olduğu alışverişlerde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak istemeniz halinde 14 günlük süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünün varsa kutusu, ambalajı, etiketi ve ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.

Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, koruyucu ambalajı veya hijyen bandı teslimattan sonra açılmışsa mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürününüzü kontrol etmenizi öneririz. Yanlış, kusurlu veya hasarlı bir ürün teslim almanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Durumu inceleyerek gerekli olması halinde değişim, iade veya diğer yasal çözüm seçenekleri konusunda size yardımcı olacağız.

İade Talebi

İade işlemi başlatmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay ve iade gönderim bilgileri tarafınıza iletilmeden gönderilen ürünlerin işlemleri gecikebilir.

İade talebinizde sipariş numaranızı, adınızı-soyadınızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemin daha hızlı gerçekleştirilmesini sağlayacaktır.

İletişim e-posta adresi: info@cnsaksesuar.com.tr

İade Adresi

İade Adresi
CNS Aksesuar
Cevizdere Mah. Acı Su Sokak No: 39
Ünye / Ordu

İade gönderimi yapmadan önce güncel iade adresi ve gönderim bilgileri için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücretinin hangi tarafa ait olacağı, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve sipariş sırasında tüketiciye bildirilen iade koşulları doğrultusunda uygulanır.

Yanlış, kusurlu veya hasarlı ürün gönderiminden kaynaklanan ve satıcının sorumluluğunda bulunan durumlarda ilgili yasal haklarınız saklıdır.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İadenin uygun bulunması halinde para iadesi, mevzuatta öngörülen süreler ve kullanılan ödeme yöntemine ilişkin kurallar çerçevesinde gerçekleştirilir.

Bankanızın veya ödeme kuruluşunun iadeyi hesabınıza yansıtma süresi CNS Aksesuar'ın kontrolü dışında değişiklik gösterebilir.

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse iptal talebiniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş kargoya teslim edilmişse süreç, cayma ve iade koşulları kapsamında değerlendirilir.

İletişim

İade, iptal ve para iadesiyle ilgili sorularınız için:

CNS Aksesuar
E-posta: info@cnsaksesuar.com.tr